Banco colaborativo de proyectos #INAPGobiernoAbierto

El concepto de "Gobierno Abierto" implica necesariamente una mayor participación de la ciudadanía, destinataria última de las decisiones de la Administración. 

En esta entrada trataremos un proyecto del municipio sevillano de La Rinconada, que pretende conectar a los vecinos con la Administración de la localidad mediante la conocida aplicación de Whatssap.

Nombre del proyecto: "Dile "Hola" a La Rinconada a través de WhatsApp"

Descripción: El nuevo servicio puesto en marcha por el Ayuntamiento de La Rinconada trata de favorecer la interacción con la ciudadanía de una manera ágil y sencilla, a través de un buzón de mensajería a través de la plataforma WhatsApp. Así, mediante una conversación por mensajería instantánea, el ciudadano podrá pedir cita, informar de cualquier incidencia en la vía pública o conocer toda la actualidad del municipio.

Con el lema ‘Di Hola a La Rinconada a través de WhatsApp’, se puede tener acceso a un menú interactivo en el que se desglosan diferentes apartados entre los que se encuentran la solicitud de cita previa, acceso a la APP para comunicar incidencias en la vía pública, y la consulta de información de actualidad y la agenda de la localidad, así como otra del tipo ‘Farmacias de Guardia’, ‘Transporte público’, ‘Teléfonos de interés’… También incluye la posibilidad de comprar entradas online para espectáculos culturales.

Disponer del servicio en el móvil es muy fácil. Sólo hay que agregar a la lista de contactos de WhatsApp el número 644.791.971 y escribir ‘Hola’. Inmediatamente se recibirá un mensaje con las distintas opciones existentes diferenciadas con números. Escribiendo el número en cuestión se recibirá la información concreta. La interactuación es muy predictiva y marca en todo momento los pasos que se deben seguir de cara a volver atrás o a realizar otra consulta. También se puede acceder directamente a través de ayto.online/larinconada.

Por último, este servicio incluye también la posibilidad de recibir informaciones de manera que, cuando se produzca cualquier información de interés, el usuario la reciba en su móvil de forma rápida y cómoda.

Administración que la lidera: Ayuntamiento de La Rinconada (Sevilla)

País/Región/Ciudad de referencia: España, Andalucía, Provincia de Sevilla, municipio de La Rinconada. 

Web de referencia: https://api.whatsapp.com/send?phone=34644791971&text=Hola



#INAPGobiernoAbierto


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